Standar Garansi Perawatan Pemanas Air WIKA
Kondisi kualitas WIKA SWH juga tergantung dari perawatan yang terjadwal dengan tepat. Perawatan yang benar akan membantu menjamin pemanasan air lebih maksimal serta daya tahan dan umur pakai WIKA SWH yang Anda miliki lebih lama tentunya. Berikut ini panduan standar garansi perawatan dari WIKA SWH :
1. Tujuan Perawatan Berkala
Untuk menjaga kualitas WIKA SWH Anda dalam jangka waktu lama, maka diharuskan melakukan pemeriksaan dan perawatan berkala secara disiplin. Teknisi dari Distributor Resmi WIKA SWH akan datang mengunjungi rumah Anda sesuai dengan jadwal perawatan berkala. Teknisi tersebut akan melakukan pemeriksaan dan wajib membubuhkan tanda tangan dan stample Distributor, Perawatan yang baik akan menjamin bahwa WIKA SWH Anda selalu dalam kondisi baik.
2. Pemeriksaan Sebelum Penyerahan
Untuk memastikan kepuasan atas kinerja WIKA SWH Anda, maka Distributor bertanggung jawab untuk melaksanakan pemeriksaan sebelum penyerahan unit, pemeriksaan setiap bagian WIKA SWH dan pengetesan WIKA SWH Anda. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa WIKA SWH Anda diserahkan kepada Anda dalam kualitas terbaik setelah pasang dan berfungsi baik.
3. Perawatan Berkala Gratis
Perawatan berkala gratis adalah fasilitas perawatan secara cuma-cuma 1 kali dalam jangka waktu 12 bulan bagi setiap produk WIKA SWH yang baru dipasang, yakni 6 Bulan kedua/ 1 Tahun setelah Anda membeli. Penanganan keluhan dan garansi termasuk pengganti assesoris, kunjungan perawatan, jasa pemeriksaan ataupun perbaikan (pada radius 30 km kota domisili distributor tempat pembelian) sampai dengan 1 tahun pertama tidak dikenakan biaya / gratis penuh. Lewat dari 1 tahun garansi terbatas hanya untuk Tangki dan Panel Collector (parts only diluar jasa). Sedangkan untuk penggantian aksesoris, kunjungan perawatan, jasa pemeriksaan ataupun perbaikan akan dikenakan biaya dan menjadi beban konsumen.
4. Pengecualian
Kerusakan pipa instalasi distribusi air panas dan air dingin tidak mendapat penanganan keluhan dan klaim garansi gratis termasuk penggantian aksesoris dan jasa kunjungan atau perbaikan.
5. Perawatan Tidak Berkala
Disamping perawatan berkala yang telah ditetapkan jadwalnya, Anda juga harus memperhitungkan perawatan tidak berkala. Hal tersebut bermaksud jika terdapat penurunan kinerja WIKA SWH maka itu juga perlu adanya pemeriksaan ataupun perbaikan.
Jadi rawatlah pemanas air WIKA SWH secara rutin dalam 1 tahun 1x agar pemanas air dapat bekerja secara maksimal sehingga daya tahan ataupun umur pakai pemanas air kamu lebih lama tentunya.
